k kurs-copywritingu
Email · UX writing / error states intermediate

404 error — Slack-style tone shift

WERSJA Z VOICE (lekki humor, ciepło): „Tej strony nie ma. Albo nigdy nie była. Albo była, ale poszła do lepszego miejsca. Możesz wrócić na [Strona główna] albo poszukać czego chciałeś tutaj: [pole wyszukiwania] P.S. Jeśli to URL z naszego maila — sorry, naprawdę. Napisz: hello@kurs-copywritingu.pl, naprawimy.” WERSJA BEZ VOICE (zawodowy ogólnik): „Wystąpił błąd 404. Nie znaleziono strony o adresie /xyz. Skontaktuj się z administratorem strony.”

Dlaczego to działa

Voice na 404 page = test marki. Slack słynie z tego: „Channel not found. But hey, we found you. ❤️” — w tym ZDANIU widać CAŁY voice Slacka. Polskie marki mają na 404 nudne korpo-mowy. Mała szansa pokazać voice w niespotykanym kontekście. Lekki humor + akcja (gdzie wrócić) + empatia (jeśli to nasz błąd, naprawimy). Tone: Joy/Calm/Casual. Voice: ten sam co w sales letterze (Sage-Mentor z ciepłem).

Techniki
#404_voice#ux_writing#micro_copy
Inne Email